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O que mais nos perguntam:
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Como funciona a Shopper?
Apesar de inovador, é bem simples: você monta sua cesta, seleciona quando quer receber e finaliza sua compra. Aí é só relaxar: você receberá em casa suas compras com praticidade e economia. Somos um modelo de entregas mensais, então uma entrega fica pré-agendada todos os meses. Mas fique tranquilo, nós te mandamos avisos (por e-mail, SMS, WhatsApp...) e você pode alterar sua cesta e data de entrega sempre que quiser (além de poder suspender ou cancelar o serviço, sem custo algum!).
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Que tipo de produtos a Shopper entrega?
Alimentos não perecíveis, bebidas, produtos de limpeza, de higiene pessoal e de utilidade (também temos ração para pets, cervejas artesanais, snacks saudáveis, etc. Sempre acompanhados de muita economia).
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Como os preços são mais baratos?
Nós não temos os custos de uma loja física e também não temos estoque. Após receber seu pedido, nós compramos os produtos direto dos fabricantes. Recebemos os itens no nosso Centro de Distribuição e montamos seu pedido que, de lá, vai direto para sua casa.
Como assim "não tem estoque"?
Graças ao grande número de pessoas que compram com a Shopper todos os meses, conseguimos ter previsibilidade: nossos clientes aprendem sobre seu próprio consumo e vão regulando suas compras; nós aprendemos junto a você e conseguimos reduzir desperdícios, comprando só aquilo que sabemos que nossos clientes comprarão. Assim fabricamos preços baixos, todos os meses! (E sem o velho "leve mais e pague menos" que só faz a gente comprar o que não precisamos...).
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Posso alterar minha cesta de um mês para outro?
Claro. Sempre te lembramos da sua próxima entrega (com e-mail, SMS, WhatsApp...), para que você possa entrar no site ou app e acrescentar ou excluir produtos de sua cesta (alterar data, suspender a entrega ou cancelar o serviço), antes de confirmar seu pedido. Estamos aqui para te ajudar a deixar sua casa sempre abastecida com o que você precisa.
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Esse serviço tem custo de "assinatura"?
Não. Sem custos de assinatura. E não temos burocracia ou taxas caso queira cancelar nosso serviço. Diferente de muitas empresas, nosso foco é melhorar a qualidade de vida de nossos clientes (e não criar barreiras e problemas ;). Para cancelar a recorrência, um e-mail basta (com a agilidade que só uma startup tem =)
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A Shopper cobra frete ou taxa de entrega?
Não. O frete é grátis para compras de pelo menos R$ 249,91. Só é cobrado R$ 9,90 de frete para compras abaixo de R$ 249,90 (valor bem pequeno para uma compra mensal, né? Ou seja, para a grande maioria de nossos clientes [provavelmente seu caso] o frete será gratuito ;).